Jendela Pengembalian Dana:
30 Hari sejak pengiriman
Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan:
Barang-barang tertentu tidak dapat dikembalikan:
Produk yang sudah dibuka, digunakan, atau digunakan sebagian.
Reagen yang disesuaikan atau dipesan secara khusus (kecuali jika cacat atau rusak pada saat diterima).
Biaya pengiriman (Kecuali jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami atau produk cacat/rusak).
Proses Pengembalian Dana:
- Hubungi tim layanan pelanggan kami di [email protected] untuk memulai proses pengembalian dana.
- Berikan informasi yang diperlukan, termasuk nomor pesanan Anda, alasan pengembalian dana, dan detail tentang produk.
- Setelah disetujui, kami akan memberikan instruksi untuk mengembalikan produk.
- Inspeksi dan Persetujuan: Setelah produk yang dikembalikan diterima, tim kami akan memeriksanya untuk memastikannya memenuhi kriteria kelayakan.
- Pengembalian dana akan disetujui dalam waktu 14 hari kerja setelah menerima dan memeriksa barang yang dikembalikan.
- Metode Pengembalian Dana: Pengembalian dana akan diberikan dalam bentuk pembayaran asli yang digunakan selama pembelian.
- Harap dicatat bahwa waktu pemrosesan pengembalian dana dapat bervariasi berdasarkan metode pembayaran dan lembaga keuangan.
- Produk Rusak atau Cacat: Jika Anda menerima produk yang rusak atau cacat, silahkan hubungi kami segera.
- Kami dapat meminta bukti foto atau dokumentasi lain untuk menilai kerusakan atau cacat.
Perubahan Kebijakan Pengembalian Dana:
DTE berhak memperbarui atau mengubah kebijakan pengembalian dana ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan apa pun akan berlaku segera setelah diposting di situs web kami.
Harap tinjau dengan cermat syarat dan ketentuan kami untuk informasi lebih lanjut mengenai pembelian, pengiriman, dan kembali.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan pengembalian dana kami, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk bantuan.
Terima kasih telah memilih Pakar Tes DNA. Kepuasan Anda adalah prioritas kami.
Sungguh-sungguh,
Pakar Tes DNA
Xion Biotek Co., Ltd
[email protected]
+86 13323237275