Prozor za povrat novca:
30 Dana od isporuke
Artikli bez mogućnosti povrata novca:
Određene stavke su nepovratne:
Proizvodi koji su otvoreni, koristi se, ili djelomično korišten.
Prilagođeni ili posebno naručeni reagensi (osim ako nisu neispravni ili oštećeni nakon primitka).
Troškovi dostave (osim ako je povrat uzrokovan našom greškom ili neispravnim/oštećenim proizvodom).
Proces povrata novca:
- Obratite se našem timu korisničke službe na [email protected] kako biste pokrenuli postupak povrata novca.
- Navedite potrebne podatke, uključujući broj vaše narudžbe, razlog za povrat novca, i pojedinosti o proizvodu.
- Po odobrenju, dostavit ćemo vam upute za povrat proizvoda.
- Inspekcija i odobrenje: Nakon što je vraćeni proizvod primljen, naš tim će ga pregledati kako bismo bili sigurni da ispunjava kriterije prihvatljivosti.
- Povrat novca bit će odobren u roku 14 radnih dana od primitka i pregleda vraćenog artikla.
- Metoda povrata novca: Povrat će se izvršiti u izvornom obliku plaćanja korištenom tijekom kupnje.
- Imajte na umu da vrijeme obrade za povrat može varirati ovisno o načinu plaćanja i financijskoj instituciji.
- Oštećeni ili neispravni proizvodi: Ukoliko primite oštećen ili neispravan proizvod, odmah nas kontaktirajte.
- Možemo zatražiti fotografski dokaz ili drugu dokumentaciju kako bismo procijenili štetu ili nedostatak.
Promjene Politike povrata novca:
DTE zadržava pravo ažuriranja ili izmjene ove politike povrata u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Sve promjene stupaju na snagu odmah po objavi na našoj web stranici.
Molimo pažljivo proučite naše uvjete i odredbe za dodatne informacije o kupnji, utovar, i vraća se.
Ako imate pitanja ili nedoumica o našim pravilima povrata novca, obratite se našem timu korisničke službe za pomoć.
Hvala što ste odabrali stručnjaka za DNK testiranje. Vaše zadovoljstvo naš je prioritet.
Iskreno,
Stručnjak za DNK testiranje
XION Biotech Co., doo
[email protected]
+86 13323237275